रांची : सेंट्रल कोलफील्ड्स लिमिटेड (CCL) ने अपने कर्मचारियों, सेवानिवृत्त कर्मियों और उनके आश्रितों को बेहतर, पारदर्शी और सुविधाजनक सेवाएं उपलब्ध कराने की दिशा में बड़ा डिजिटल कदम उठाया है। 10 सितंबर 2026 को CCL मुख्यालय, रांची के मंथन सभागार में CPRMSE/NE 2.0 Portal और Online Dependent Employment Portal का शुभारंभ किया गया।
दोनों पोर्टलों का विधिवत उद्घाटन CCL के सीएमडी श्री निलेंदु कुमार सिंह ने किया। इस अवसर पर निदेशक (मानव संसाधन) श्री हर्ष नाथ मिश्र, निदेशक (योजना एवं परियोजना) श्री अनुप हंजुरा, मुख्य सतर्कता अधिकारी श्री पंकज कुमार सहित CCL के विभिन्न विभागों के महाप्रबंधक और विभागाध्यक्ष मौजूद रहे।
मेडिकल क्लेम की प्रक्रिया होगी ऑनलाइन
CPRMSE/NE 2.0 Portal के जरिए पूर्व कर्मचारियों के मेडिकल क्लेम और रिम्बर्समेंट की प्रक्रिया को कागजी और फाइल आधारित व्यवस्था से डिजिटल वर्कफ्लो में बदला गया है।
अब सेवानिवृत्त कोल कर्मी घर बैठे मेडिकल क्लेम और संबंधित दस्तावेज ऑनलाइन जमा कर सकेंगे। वे अपने क्लेम की स्थिति भी ऑनलाइन देख सकेंगे और किसी ऑब्जर्वेशन या आपत्ति का जवाब डिजिटल माध्यम से दे सकेंगे।
पोर्टल पर PRB, CMS/Medical और Finance विभागों के बीच क्लेम का इलेक्ट्रॉनिक मूवमेंट, कार्य आवंटन, डिजिटल रिकॉर्ड और ऑडिट ट्रेल जैसी सुविधाएं उपलब्ध होंगी। इसके साथ SMS और मोबाइल अलर्ट की सुविधा भी दी गई है।
इस डिजिटल व्यवस्था से प्रक्रिया में पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ने के साथ सेवानिवृत्त कर्मियों को कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर लगाने से राहत मिलने की उम्मीद है।
आश्रित रोजगार के लिए भी ऑनलाइन सुविधा
Online Dependent Employment Portal का उद्देश्य सेवा अवधि के दौरान दिवंगत कर्मचारियों के आश्रितों और दावेदारों के लिए रोजगार अथवा NCWA के तहत आर्थिक मुआवजे से जुड़े प्रस्तावों की प्रक्रिया को सरल और पारदर्शी बनाना है।
इस पोर्टल के माध्यम से आश्रित ऑनलाइन आवेदन या प्रस्ताव की प्रक्रिया शुरू कर सकेंगे। साथ ही आवेदन के अलग-अलग चरणों में उसकी स्थिति की जानकारी भी प्राप्त की जा सकेगी।
कमियों, लंबित कार्यों और प्रक्रिया के महत्वपूर्ण चरणों से संबंधित सूचनाएं SMS और ई-मेल के माध्यम से उपलब्ध कराने की व्यवस्था की गई है। अधिकारियों के लिए केंद्रीकृत मॉनिटरिंग और डैशबोर्ड की सुविधा भी दी गई है, जिससे मामलों की निगरानी में मदद मिलेगी।
CCL की इन-हाउस टीम ने विकसित किए पोर्टल
दोनों डिजिटल पहलों की खास बात यह है कि CPRMSE/NE 2.0 और Dependent Employment Portal को CCL के सिस्टम डिपार्टमेंट की इन-हाउस टेक्निकल टीम ने विकसित किया है।
यह पहल CCL की तकनीकी दक्षता, नवाचार क्षमता और संस्थान के भीतर उपलब्ध मानव संसाधनों के प्रभावी उपयोग को भी दर्शाती है।
CMD ने डिजिटल पहल को बताया महत्वपूर्ण उपलब्धि
इस अवसर पर CCL के सीएमडी श्री निलेंदु कुमार सिंह ने कहा कि दोनों पोर्टलों का इन-हाउस विकास CCL की तकनीकी क्षमता और नवाचार की दिशा में उल्लेखनीय उपलब्धि है।
उन्होंने कहा कि डिजिटल तकनीक के प्रभावी इस्तेमाल से कर्मचारियों, सेवानिवृत्त कर्मियों और उनके परिवारों को सरल, पारदर्शी और समयबद्ध सेवाएं उपलब्ध कराना कंपनी की प्राथमिकताओं में शामिल है।
सीएमडी ने संबंधित विभागों और सिस्टम डिपार्टमेंट की टीम को इस पहल के लिए बधाई दी। उन्होंने कहा कि इस तरह के डिजिटल समाधान सेवा वितरण को अधिक सुगम और प्रभावी बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे।
Centrally Monitored Digital Service Delivery की ओर कदम
CPRMSE/NE 2.0 और Online Dependent Employment Portal के जरिए CCL ने Centrally Monitored Digital Service Delivery की दिशा में महत्वपूर्ण बदलाव की शुरुआत की है।
दोनों पोर्टल प्रक्रियाओं को अधिक पेपरलेस, पारदर्शी और सुगम बनाने के साथ लाभार्थियों की सुविधा, जवाबदेही और कार्यप्रणाली की दक्षता को मजबूत करने में सहायक होंगे।
इन पहलों के जरिए CCL ने अपने सेवानिवृत्त कर्मियों और दिवंगत कर्मचारियों के आश्रित परिवारों तक कल्याणकारी सेवाओं की बेहतर और अधिक सुलभ पहुंच सुनिश्चित करने की प्रतिबद्धता को भी रेखांकित किया है।
