नई दिल्ली : Air India और एअर इंडिया एक्सप्रेस ने मौजूदा परिस्थितियों को देखते हुए सऊदी अरब के तीन प्रमुख शहरों जेद्दा, रियाद और दमाम से आने-जाने वाली उड़ानों को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया है। एयरलाइन की ओर से सोशल मीडिया पर दी गई जानकारी के मुताबिक, यह रोक 24 अक्टूबर 2026 तक लागू रहेगी। इस फैसले से प्रभावित यात्रियों को टिकट की तारीख बदलने, खाड़ी क्षेत्र के कुछ अन्य शहरों से यात्रा करने और उड़ान रद्द होने की स्थिति में पूरा रिफंड लेने का विकल्प दिया गया है।
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15 अक्टूबर तक टिकट बुक कराने वाले यात्रियों को राहत
Air India के अनुसार, जिन यात्रियों के पास 15 अक्टूबर 2026 या उससे पहले जारी किए गए कन्फर्म टिकट हैं और जिनकी यात्रा की तारीख 9 से 25 अक्टूबर 2026 के बीच है, उन्हें विशेष सुविधा मिलेगी। ऐसे पात्र यात्री संबंधित एयरलाइन में 10 नवंबर 2026 तक एक बार बिना अतिरिक्त शुल्क के अपनी यात्रा की तारीख बदलवा सकते हैं। यह सुविधा पात्र बुकिंग पर लागू होगी। एयरलाइन ने कहा कि वह यात्रियों की यात्रा योजनाओं पर पड़ने वाले असर को समझती है और इस दौरान उन्हें अधिक से अधिक लचीलापन देने की कोशिश कर रही है।
वैकल्पिक शहरों से यात्रा की भी सुविधा
जेद्दा, रियाद और दमाम जाने-आने वाली फ्लाइटों पर असर पड़ने से यात्रियों को दूसरे शहरों के रास्ते सफर करने का विकल्प दिया गया है। यात्री खाड़ी के कुछ अन्य शहरों से आने-जाने वाली फ्लाइटों में अपनी टिकट री-बुक करा सकते हैं। हालांकि, यह सुविधा एयरलाइन में सीट खाली होने पर ही मिलेगी।
- एयर इंडिया के यात्री: दुबई या दोहा से आने-जाने वाली फ्लाइट में टिकट री-बुक करा सकते हैं।
- एयर इंडिया एक्सप्रेस के यात्री: अबू धाबी, अल ऐन, बहरीन, दोहा, दुबई, कुवैत, मस्कट, रास अल खैमाह, सलालाह या शारजाह से आने-जाने वाली फ्लाइट का विकल्प चुन सकते हैं।
एयरलाइन ने साफ कर दिया है कि अगर कोई यात्री दूसरे शहर से फ्लाइट पकड़ता है, तो वहां तक पहुंचने का इंतजाम उसे खुद करना होगा। साथ ही, जिस देश से यात्रा करनी है, वहां के वीजा और प्रवेश से जुड़े नियमों का पालन भी करना पड़ेगा।
उड़ान रद्द होने पर पूरा रिफंड लेने का विकल्प
Air India ने बताया कि जिन यात्रियों की उड़ानें रद्द कर दी गई हैं, वे यात्रा नहीं करने की स्थिति में पूरा रिफंड भी ले सकते हैं। री-बुकिंग और रिफंड से जुड़ी सहायता के लिए एयरलाइन के संपर्क केंद्रों के साथ-साथ भारत और खाड़ी देशों के विभिन्न शहरों में स्थित बुकिंग कार्यालय उपलब्ध रहेंगे। यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे अपनी बुकिंग की स्थिति, पात्रता और उपलब्ध विकल्पों की पुष्टि सीधे संबंधित एयरलाइन से करें।
स्थिति पर नजर रख रही हैं एयरलाइंस
Air Indiaने कहा कि वह मौजूदा स्थिति पर लगातार नजर रख रही है और आगे किसी भी बदलाव की जानकारी यात्रियों को देती रहेगी। कंपनी के मुताबिक, प्रभावित यात्रियों को सहायता देना, असुविधा कम करना और यात्रा के लिए उपयुक्त विकल्प उपलब्ध कराना उसकी प्राथमिकता है। यात्रा से पहले यात्रियों को अपनी उड़ान की स्थिति की पुष्टि कर लेनी चाहिए।
